Мне непонятно, почему с моего телефона списываются деньги за подписки, которые мне не нужны. Хочу узнать, как можно отписаться от этих подписок!
Добрый вечер, Дмитрий.
Сожалеем за доставленные неудобства.
Вы можете отключить любую подписку, используя простую бесплатную команду: *144*1#.
Порядок действий следующий:
1. Введите команду *144*1#, и подписки будут отключены в течение 24 часов.
2. Если отключение подписок успешно, то вы получите сообщение с номера «Tele2 info» с текстом:
«Вы успешно отписаны от автопродляемых подписок».
3. В случае ошибки, вы получите SMS с номера «Tele2 info» с текстом:
«Отправьте запрос на отписку *144*1# еще раз через 5 минут».
Если подписка не деактивируется, обратитесь в нашу абонентскую службу по номеру 611 или пришлите ваш номер с данными для идентификации.
Как отключить услугу
Чтобы отключить сообщения по одной или нескольким темам, зайдите в приложение Tele2-меню→FRESH→Мои темы. Там будет список подключенных тем. Выберите темы, отмеченные знаком «+», и нажмите на их название. После изменения статуса, знак «+» изменится на «-». Это означает, что тема успешно отключена. Для отключения сообщений по всем темам, зайдите в приложение Tele2-меню→FRESH и выберите пункт «Отключить».
включить услугу блокирование таких услуг. бесплатно. только на теле2
Откройте контентный счет, написав заявление в офисе Теле2. Подписки и короткие номера будут списывать деньги с него. Если на счете будет 0, подписки не смогут списать деньги и некоторые станут бесплатными. Однако подписки никуда не исчезнут и будут продолжать пытаться списать деньги каждый день.
В новом личном кабинете Теле2 есть раздел «платные подписки». Откройте его и отписывайтесь. Очень легко. К сожалению, за сутки сняли 20 руб. Подцепила подписку, когда открыла новости НТВ. Не заходите туда))))))
Нужно вообще уходить с Теле2, архивные тарифы меняют, цены повышают, «кто звонил» уже платно!
Для получения полного списка подключенных платных услуг, используйте команду *153#. Наберите *153# со своего мобильного телефона Tele2.
Чтобы получить список платных подписок, используйте бесплатную команду *144*6#. Наберите *144*6# и увидите полный список всех активированных подписок. Услуга бесплатная.
Также в Теле2 есть скрытая услуга. Если вы звоните с Теле2 на Теле2, а у другого абонента телефон выключен или вне зоны сети, с вас списывают деньги в момент, когда вы слышите сообщение автоответчика «абонент недоступен, перезвоните позже». Это абсурдно, платить за недозвон.
*144*144# — Отключить все подписки на Теле2 (Ростелеком)
Вы можете отключить мобильные подписки на Теле2 несколькими способами:
По телефону справочной службы Теле2;
С помощью USSD-меню;
С помощью личного кабинета.
Если вам надоели платные подписки, позвоните по короткому номеру 611 и попросите консультанта отключить их. Будьте готовы назвать специалисту свои паспортные данные – операции с номером может выполнять только владелец.
Чтобы отключить мобильные подписки, самый простой способ — воспользоваться USSD-порталом *144#. Здесь вы найдете все необходимое для деактивации подписок. Если у вас есть уникальный идентификатор подписки, вы можете отказаться от неё с помощью команды *605*0*XX#, где XX — это идентификатор. Полный список идентификаторов опубликован на сайте Теле2.
Портал «Мобильные подписки» также предоставляет удобный способ отключения подписок. Он так же прост в использовании, как и Личный кабинет. Авторизовавшись под своим логином и паролем, вы попадёте в раздел управления подписками.
Подробнее: tarifkin.ru/tele2/kak-otklyuchit-platnye-podpiski-na-tele2
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ
Часто значительные суммы списываются с телефона из-за подключения платных подписок, даже если вы их сами не подключали — это могло произойти из-за вирусной программы, пойманной в интернете. Затраты на такие подписки отображаются в Личном кабинете Теле2 как КОНТЕНТ. Чтобы отключить все подписки, лучше всего связаться с оператором по бесплатному номеру 611 или набрать команду *144*144#. Чтобы избежать подобных списаний в будущем, создайте Контентный лицевой счет (это бесплатно) с помощью команды *160#. В этом случае деньги за подписки будут списываться только с контентного счета, который вы не будете пополнять. Если вы сами подключили какой-либо контент, вы можете пополнить контентный счет с основного счета с помощью команды *160*сумма#. И обязательно сообщите админу группы Теле2 Россия в ВКонтакте, он помогает вернуть списанные деньги.
Зайдите на сайт Теле2 и в меню «Управление подписками» удалите те, которые вам не нужны.
Через номеронабиратель телефона
Этот метод удобен тем, что для отключения услуг не требуется интернет — всё осуществляется отправкой USSD-команд (наборов цифр и символов).
- Откройте номеронабиратель телефона, введите комбинацию *152# и нажмите на кнопку вызова.
- Через некоторое время появится меню «Tele2 Тема» (может понадобиться ждать до минуты). Найдите пункт «Подписки» — оператор покажет действующие услуги и их стоимость.
- Введите команду *152*0#, чтобы отключить платные услуги и все сообщения.
Иногда меню Tele2 может не запускаться — в таких случаях используйте команду *189#, чтобы узнать о наличии платных подписок.
Также можно использовать команду *931#.
Через приложение для смартфонов
Скачайте приложение «Мой Tele2» в Google Play для Android или в App Store для iPhone и авторизуйтесь. На главном экране найдите раздел «Управление услугами» — платные подписки будут отображаться сверху, если они есть. Нажмите на нужную подписку и в открывшемся окне отключите её.
Отметим, что после отключения платных опций от самой Tele2 могут остаться «Периодические списания» — это подписки от компаний-партнёров, такие как прогноз погоды, гороскоп, анекдоты, курсы валют и т.д. Эти услуги также можно отключить.
Через сайт Tele2
Этот способ позволяет разобраться с платными подписками Tele2 с компьютера.
Перейдите на официальный сайт Tele2 и авторизуйтесь. В основном меню личного кабинета выберите раздел «Управлять услугами», пролистайте вниз и перейдите в «Мои услуги». Вы увидите список всех подписок, среди которых будут и платные. Рядом с каждой подпиской есть кнопка «Об услуге» — нажмите на неё и перейдите в раздел «Как пользоваться», где будет инструкция по отключению конкретной опции.
Подписки без вашего ведома
Как и у других операторов, на номера Теле2 могут быть подключены платные подписки без вашего ведома. Это могут делать как сама компания, так и сторонние сервисы, которые мошенническим образом получили ваш номер.
Естественно, никто вам об этом прямо не скажет. Если вы начнете жаловаться, оператор, скорее всего, будет настаивать, что вы подписались на услугу сами.
Как понять, что платная подписка появилась на вашем номере без вашего ведома? Вот несколько признаков:
- Подписки подключаются массово — по всей стране или в вашем регионе. Например, несколько лет назад одни и те же платные сервисы массово подключались в Орловской области.
- Вы уверены, что не заходили на такой сайт. Если название, внешний вид ресурса и информация на нем вам незнакомы, скорее всего, подписку оформил кто-то другой.
- Сообщение о подписке пришло в то время, когда вы не использовали телефон. Уведомление отправляется сразу после оформления подписки. Если в момент получения SMS вы не использовали телефон и не вводили свой номер на каких-либо сайтах, подписка была оформлена мошеннически.
Также не исключайте возможность, что ваши домочадцы случайно активировали опцию. Возможно, дети или пожилые родственники брали ваш телефон.
Уточните эту информацию у близких. Никто ничего не трогал? Тогда смело пишите претензию.
Как вернуть деньги
Чтобы вернуть деньги за неоформленную вами подписку, нужно составить претензию на имя оператора. Это можно сделать в ближайшем салоне связи Tele2.
Обратитесь к консультанту и попросите бланк претензии. Заполните его следующим образом:
- Укажите свое ФИО и адрес в правом верхнем углу, а также контактные данные: телефон, e-mail. Название компании и юридический адрес оператора уже вписаны в бланк.
- Опишите суть претензии. Укажите точную дату и время получения SMS о подписке, адрес платного сервиса. Описание можно сделать в свободной форме.
- Прикрепите распечатки скриншотов сообщения, если это необходимо.
- Поставьте дату и подпись с расшифровкой.
Если сотрудники салона отказываются выдавать бланк, попросите книгу жалоб. Укажите в ней время и дату происшествия, зафиксируйте имена работников.
Если и в этом будет отказано, можно подать жалобу на работу салона и конкретных сотрудников в Роспотребнадзор, ФАС или Роскомнадзор. Это нарушение ваших прав как потребителя.
Заявление в эти инстанции пишется по такому же принципу, как и претензия для Tele2.
Как отключить подписку Mixx у оператора Tele2
Mixx – это подписка российского мобильного оператора Tele2, предоставляющая преимущества при использовании интернета, такие как дополнительные гигабайты, безлимитный трафик в мессенджерах и скидки на доставку Delivery Club. Рассмотрим, как отключить подписку Mixx в Теле2, если она вам больше не нужна.
Карта рассрочки Халва
до 1 095 дней
Сколько стоит подписка
В MiXX вы можете выбрать готовую подписку, адаптировать её под свои нужды или создать собственную с нуля. Подключить подписку можно в салонах Tele2, через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2» по привлекательной цене. Стоимость подписки начинается от 250 рублей в месяц.
При первой активации подписки предоставляется бесплатный пробный период до следующего списания платы за тариф. После этого стоимость подписки будет автоматически списываться вместе с платой за тариф.
Как бесплатно отключить подписку Mixx на Теле2
Если у вас нет официального приложения оператора на смартфоне, загрузите его из магазина Google Play или AppStore, в зависимости от используемой операционной системы (Android или iOS). После установки откройте приложение.
Войдите в систему, если у вас уже есть аккаунт. Если нет, пройдите быструю регистрацию, получив проверочный код по СМС. Далее откройте приложение. Рассмотрим пошагово, как отключить подписку Mixx S или Max на Теле2:
- На главной странице найдите меню «Управление услугами» и нажмите на него.
- В появившемся окне отобразится список подключенных услуг — платных и бесплатных. Откройте меню для просмотра перечня.
- Найдите в списке нужную подписку, выберите её и нажмите кнопку «Отключить».
На этом всё: через некоторое время придёт сообщение с подтверждением операции. Рекомендуем отключить VPN перед входом в программу для стабильной работы.
Как отключить подписку Mixx с помощью USSD-команды
Ввод короткой команды через телефон
Самый простой и быстрый способ отключить подписку Mixx на Теле2 — набрать команду *189# на телефоне. После выполнения команды придёт СМС с перечнем подключённых платных услуг и USSD-команд для их отключения. Найдите в списке Mixx и используйте соответствующий запрос.
Как отключить подписку Mixx S на Теле2 через официальный сайт:
- Перейдите на сайт tele2.ru с компьютера и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- В появившемся меню выберите метод входа «По СМС», введите номер телефона и нажмите «Далее».
- Вы получите уникальный код для входа, который нужно ввести в новом меню. После этого выполните действия, аналогичные тем, что описаны для приложения. Сначала найдите меню «Услуги».
- В профиле отобразится список подключенных опций, среди которых будет Mixx. Кликните по нему и нажмите «Отключить» подписку Mixx. Если описанные способы не помогли, обратитесь в ближайший салон Теле2 с паспортом.
Подписка Mixx от Теле2 — полезная услуга, но подходит не всем. Если вы решили, что больше не нуждаетесь в ней, отключите её, чтобы избежать дальнейших списаний денег. В этом вам поможет наша инструкция по отключению подписки Mixx S. Также рекомендуем ознакомиться с нашей статьёй об отписке от различных сервисов с платными подписками.
Лучшие предложения месяца
(4.3 / 5)
Лицензия ЦБ РФ №1903550009325Предоставление кредитной истории по запросу клиента. Продление срока займа на месяц. Для повторных микрокредитов действуют скидки до 40%.
Лицензия ЦБ РФ №651503045006452
Круглосуточное обслуживание без праздников и выходных. При повторном обращении доступный лимит — 50 000 рублей. Первый займ под 0%!
ООО МКК «Капиталина» предлагает займы на сумму от 1000 до 30000 рублей на срок от 1 до 30 дней.
© 2014-2024 Сервис подбора финансовых услуг Микрозайм.ру.
- О проекте
- Контакты
- Редакция и эксперты
- Защита данных
- Пользовательское соглашение
- Политика конфиденциальности
- Карта сайта
Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Проект осуществляет подбор микрозаймов между лицами, желающими взять займ, и кредитными учреждениями, которые на основании ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ имеют свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр микрофинансовых организаций и обладают правом осуществлять профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов.
Сайт mickrozaim.ru не является финансовым учреждением, банком или кредитором, и не несет ответственности за любые заключенные кредитные соглашения или их условия. Чтобы подать заявку на займ, необходимо перейти на сайт одной из микрофинансовых организаций, представленных здесь, и пройти регистрацию и аутентификацию, указав необходимые личные и контактные данные.
Мы зарегистрированы как операторы персональных данных под номером 54-18-003811. Приказ № 166 от 13.08.2018. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.
На mickrozaim.ru представлены финансовые услуги банков, кредитных и микрофинансовых организаций, имеющих лицензии от Центрального Банка Российской Федерации.
Мы используем cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта на сайте mickrozaim.ru. Если вы не хотите использовать cookie, вы можете изменить настройки вашего браузера. Подробнее об условиях использования.
Мы используем cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта на сайте mickrozaim.ru. Если вы не хотите использовать cookie, вы можете изменить настройки вашего браузера. Подробнее об условиях использования.