На вашем медицинском полисе указана страховая компания и номер телефона для связи с её представителями.
Поддержка отвечает удивительно быстро! Вам не придётся долго слушать классическую музыку. В страховой компании внимательно выслушают вашу проблему и перенаправят её профильному специалисту, который должен связаться с вами в течение суток. Однако мне перезвонили уже через час.
Специалист задал несколько вопросов, составил отчёт о проблеме и пообещал, что страховая компания постарается всё решить.
Честно говоря, я была скептически настроена.
Но на следующее утро в 8:00 мне позвонила заведующая женской консультацией и дружелюбно сообщила, что направление на обследование продлено автоматически. Она спросила, когда мне удобно прийти на УЗИ, и предложила приём даже в субботу!
После звонка мне пришло уведомление о записи на выбранный день в СМС и личный кабинет.
Мало кто знает, что при долгом ожидании записи к врачу или на обследование можно обратиться в страховую компанию за помощью.
Почему пациенты вынуждены долго ждать талонов?
Можно долго рассуждать о механизмах формирования тарифов в бюджетной медицине, но главная причина длительного ожидания приёма или обследования — это недофинансирование государственного медицинского сектора и большое расхождение между реальными ресурсами и задачами, стоящими перед медучреждениями.
При нехватке средств приходится экономить. На зарплатах сильно не сэкономишь — начнётся бегство кадров или бунт. На обязательных препаратах и расходных материалах тоже — проверки и штрафы не заставят себя ждать, хотя и здесь пытаются экономить. Что остаётся? Врачам выдают лимиты на исследования. Им говорят: «Вот твой объём номерков на месяц», хотя нормативы устанавливают максимальные сроки ожидания анализов и исследований, объясняет сопредседатель профсоюза «Действие» Андрей Коновал.
В России бюджет государственных медицинских учреждений не делится на отдельные статьи расходов. Нет отдельной статьи для зарплат, коммунальных услуг, медикаментов, расходных материалов или проведения анализов и исследований, как и закупки недорогого оборудования.
Как записаться к врачу онлайн самостоятельно
Многие петербуржцы, даже имея смартфон, записываются к врачу через регистратуру поликлиники. Редакция Петербург.ру собрала информацию о том, как быстро и удобно сделать это через интернет, избегая бюрократических проволочек.
Единая система самозаписи, структура сайта СВ-МЕД самозапись, что делать при проблемах в системе самозаписи, как записаться к врачу онлайн, особенности записи в женские консультации, запись иногородних пациентов, телефоны районных центров записи.
Единая система самозаписи
Проект «Электронная регистратура», известный как «самозапись к врачу», был инициирован губернатором Санкт-Петербурга Валентиной Матвиенко в 2010 году. Целью проекта было сделать медицинскую помощь в городе максимально доступной и упростить процесс получения талона на прием. В настоящее время есть четыре способа записаться к врачу: по телефону районного центра самозаписи, через терминалы в поликлиниках, в регистратуре поликлиники или онлайн на сайте samozapis-spb.ru/. Этот ресурс позволяет не только выбирать время и специалиста, но и отслеживать появление свободных талонов, подписавшись на рассылку по электронной почте. Если самозапись в нужной поликлинике временно недоступна, вы можете подписаться на уведомления и получить сообщение о возобновлении работы системы.
Кстати, в социальной сети Вконтакте есть приложение «Самозапись к врачу в Санкт-Петербурге», которое можно установить по ссылке vk.com/samozapis_spb.
Структура сайта СВ-МЕД самозапись
На сайте системы СВ-МЕД доступны следующие функции:
- Получение талона на прием к врачу. Обратите внимание, что при вводе имени букву «Ё» следует заменять на «Е».
- Просмотр списка взятых талонов. Для этого сервиса нужно ввести данные и номер страхового полиса ОМС.
- Отчет о свободных талонах.
- Также на сайте есть опция проверки срока действия полиса ОМС, поиска адресов пунктов выдачи полиса и центров здоровья.
Что делать, если в системе самозаписи возникли проблемы
- Отсутствие пациента в базе данных.
- Ошибки в написании данных пациента в базе данных.
- Неактуальная информация о пациенте в базе данных медицинского учреждения.
В любом из этих случаев необходимо прийти с полисом, паспортом и СНИЛС в регистратуру поликлиники.
Как записаться к врачу онлайн
На сайте samozapis-spb.ru/ нужно найти список районов с поликлиниками, карту с адресами и список специалистов, чьи услуги доступны жителям Санкт-Петербурга. Для записи на прием выберите поликлинику и нажмите кнопку «Записаться на прием к врачу». Затем система предложит выбрать специалиста, дату и время приема. После этого необходимо ввести ФИО, дату рождения и контактный номер телефона, затем нажать кнопку «Записать на прием». Если нужно отменить запись, заполните форму еще раз, перейдите в раздел «Взятые номерки» и нажмите на значок с красным крестиком в поле «Действия». Обратите внимание, что для записи не рекомендуется использовать браузер Opera. Все онлайн сервисы записи к врачу в Санкт-Петербурге бесплатны.
Особенности самозаписи в женские консультации
При записи в женскую консультацию пользователь выбирает специализацию врача: терапевта, акушера-гинеколога или онкогинеколога. К терапевту могут записаться только беременные женщины, состоящие на учете в данной консультации.
Как записаться на прием иногороднему пациенту
Согласно закону «Об основах охраны здоровья граждан» от 2011 года, полис ОМС действует на всей территории России. Вы можете получить медицинскую помощь в любом городе без временной регистрации. Для записи на прием, будучи иногородним, нужно прикрепиться к поликлинике, написав заявление на имя главного врача. Потребуются только паспорт и полис ОМС. После регистрации можно пользоваться всеми медицинскими услугами, доступными местным жителям, включая систему самозаписи в Санкт-Петербурге.
Телефоны районных центров для записи
Адмиралтейский район +7 (812) 573-99-01
Василеостровский район +7 (812) 573-99-02
Выборгский район +7 (812) 573-99-03
Калининский район +7 (812) 573-99-04
Кировский район +7 (812) 573-99-05
Колпинский район +7 (812) 573-99-06
Красногвардейский район +7 (812) 573-99-07
Красносельский район +7 (812) 573-99-08
Кронштадтский район +7 (812) 573-99-09
Курортный район +7 (812) 573-99-10
Московский район +7 (812) 573-99-11
Невский район +7 (812) 573-99-12
Петроградский район +7 (812) 573-99-13
Петродворцовый район +7 (812) 573-99-14
Приморский район +7 (812) 573-99-15
Пушкинский район +7 (812) 573-99-16
Фрунзенский район +7 (812) 573-99-17
Центральный район +7 (812) 573-99-18
Медицинский центр «СМ-Клиника» в Санкт-Петербурге
«СМ-Клиника» — одна из крупнейших многопрофильных медицинских сетей в России. В Санкт-Петербурге мы предоставляем платные медицинские услуги для взрослых и детей по шести адресам. Все наши клиники работают ежедневно, включая выходные и праздники.
Наша команда состоит из более чем 1500 специалистов различных направлений.
Преимущества выбора наших клиник
Широкий спектр услуг. Медицинский центр функционирует как универсальная семейная клиника, предоставляя все виды медицинской помощи: диагностику, лечение, восстановление и профилактику.
Профессионализм и обширный опыт. Наши врачи имеют высокую квалификацию, длительную практику и глубокие знания в своей области. В наших клиниках работают врачи высшей категории, 40 кандидатов медицинских наук, 4 доктора медицинских наук и 2 профессора.
Современное оборудование. Благодаря передовой оснащенности клиник мы предлагаем различные виды исследований: КТ, МРТ, рентген, УЗИ, эндоскопию, функциональную диагностику и лабораторные анализы. В кабинетах специалистов имеется необходимое оборудование для постановки диагноза прямо во время приема.
Высокий уровень сервиса. Мы стремимся сделать посещение медицинского центра комфортным для каждого пациента. Наши филиалы работают по удобному графику, у нас нет очередей, а персонал клиники — вежливые и внимательные сотрудники.
Самостоятельная запись к врачу по телефону
Сейчас по телефону районных центров жители могут записаться в поликлиники с 8:00 до 20:00:
- Адмиралтейский район – (812) 573-99-01
- Василеостровский район – (812) 573-99-02
- Выборгский район – (812) 573-99-03
- Калининский район – (812) 573-99-04
- Кировский район – (812) 573-99-05
- Колпинский район – (812) 573-99-06
- Красногвардейский район – (812) 573-99-07
- Красносельский район – (812) 573-99-08
- Кронштадтский район – (812) 573-99-09
- Курортный район – (812) 573-99-10
- Московский район – (812) 573-99-11
- Невский район – (812) 573-99-12
- Петроградский район – (812) 573-99-13
- Петродворцовый район – (812) 573-99-14
- Приморский район – (812) 573-99-15
- Пушкинский район – (812) 573-99-16
- Фрунзенский район – (812) 573-99-17
- Центральный район – (812) 573-99-18
Запись к врачу в поликлинику через интернет
- Сайты www.gosuslugi.ru/ и gu.spb.ru/ — официальные порталы государственных и муниципальных услуг.
- Сайт gorzdrav.spb.ru/signup/free/ — официальный портал записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге. Вы можете записаться на прием в учреждения здравоохранения, указанные в полисе ОМС, а также оставить заявку в Журнал отложенной записи, если нет свободных номерков в расписании врача.
Введение системы самозаписи не устранило проблему нехватки номерков к востребованным специалистам. Поэтому, если у нужного вам специалиста сейчас нет свободных номерков, вы можете подписаться на уведомление о их появлении. Как только у специалиста появятся свободные номерки, вам будет отправлено уведомление.
Все сервисы для самозаписи к врачу в Санкт-Петербурге предоставляются абсолютно бесплатно.
- Статьи
- Инструкция по самостоятельной записи на прием в поликлинику
Полезная информация для жителей Санкт-Петербурга: