Обычно извещения о заказном письме, в том числе с кодом ZK, включают следующие данные: полное имя получателя, его адрес, тип и категория почтового отправления, вес письма, адрес почтового отделения для получения (с указанием часов работы и контактного телефона), а также адрес/данные отправителя. Однако зачастую в поле «откуда» отсутствует точный адрес, указывается лишь технический индекс ДТИ или название автоматизированного сортировочного центра (см. изображение).
Таким образом, остается неясным, кто именно отправил заказное письмо: возможно, это уведомление о штрафе от ГИБДД, извещение от налоговой службы, либо сообщение о посылке из интернет-магазина, в котором недавно была совершена покупка.
Электронное получение заказных писем
Кроме того, вы можете получать заказные письма в электронном формате, подключив соответствующую услугу на официальном сайте Почты России zakaznoe.pochta.ru/ или через портал государственных услуг www.gosuslugi.ru/!
Как только государственное учреждение, например, ГИБДД, ПФР, суд или ФНС, отправит вам заказное письмо, оно автоматически появится в вашем личном кабинете на сайте Почты России.
Этот способ получения писем от государственных органов позволяет избежать дополнительных расходов из-за просроченных платежей и сэкономить средства на ранней оплате штрафов. Например, если оплатить штраф за нарушение ПДД в течение 20 дней, можно получить скидку 50% (за исключением статей 12.1 ч. 1.1, 12.9 ч. 6, 12.9 ч. 7, 12.12 ч. 3, 12.15 ч. 5, 12.16 ч. 3.1, 12.8, 12.26, 12.27 ч. 3, 12.24 КоАП РФ). Получив уведомление о штрафе сразу, вы не упустите шанс на скидку 50%.
Учтите, что получив электронное письмо, вы не получите его в бумажном формате. При необходимости вы всегда можете отключить услугу электронной доставки на сайте Почты России или на портале Госуслуг и вернуться к бумажным уведомлениям.
Стоит ли забирать извещение ZK?
Безусловно, стоит! Основная проблема в том, что ЗК-письма хранятся либо 7, либо 30 дней. Если это судебное извещение, оно будет доступно для получения лишь неделю, после чего вернется отправителю, и при этом будет считаться, что получатель уведомлен о заседании. Пропуск грозит штрафом и рассмотрением дела без участия получателя. Стандартные уведомления государственных органов хранятся дольше — ровно месяц, и также считается, что получатель осведомлен о содержимом.
Отказ от получения ничего не решает, а может лишь осложнить ситуацию. В конечном итоге, именно получателю важно принять эту корреспонденцию.
Что это за извещение и кто его отправляет?
Извещение ZK информирует вас о поступлении заказного письма на ваше имя в почтовое отделение. Эти уведомления в последнее время оформляются в обновленном виде. Письмо вручается лично под расписку, а отправитель получает квитанцию о доставке. Этот метод предотвращает потерю уведомления, и почтовая служба выступает гарантом доставки. Чаще всего таким образом пересылают важные и ценные письма.
Что делать, если не удалось забрать письмо с почты?
В первую очередь, можно заказать продление срока хранения, если получатель находится в отъезде. Это касается стандартных документов и решений. Подробные инструкции вы получите на почте.
Если вы по уважительной причине не смогли получить судебное письмо с маркировкой ZK, необходимо подать заявление об отмене принятого решения. Конечно, причина должна объяснять невозможность получить уведомление. В любом случае, это повлечет за собой определенные хлопоты.
Как проверить отправителя письма
В самом уведомлении адрес отправителя отсутствует. Тем не менее, есть способы выяснить информацию об отправителе до визита на почту. Почему это важно? Ведь можно просто пойти на почту и забрать посылку?
Некоторые письма, в определенных случаях, имеет смысл не забирать. Среди них могут быть:
- предложения от банка;
- посылки, которые вы не хотите получать и не успели от них отказаться;
- нежелательные судебные уведомления.
Как узнать отправителя посылки
Есть несколько способов узнать, кто отправил посылку или телеграмму. Первый способ — использование официального сайта Почты России, второй — личное посещение почтового отделения.
Проверка по трек-номеру на сайте
Каждое уведомление содержит трек-номер. Для внутренних отправлений это четырнадцать символов, для международных — тринадцать. Трек-номер выглядит так:
СE098569439RU — международное отправление 13283760958695 — внутреннее отправление Трек-номер находится под штрих-кодом на извещении. Первые шесть цифр внутренних отправлений обозначают индекс почтового отделения отправителя. Остальные цифры — это номер, присвоенный каждому заказному телеграмме. 
По трек-номеру вы сможете определить место отправления (страну, город, район), имя отправителя и дату отправки. Для этого посетите официальный сайт Почты России. Перейдите на сайт www.pochta.ru/tracking, введите трек-номер в специальное поле и нажмите на иконку с лупой. Система предоставит информацию о местоположении посылки и отправителе.
Получение информации об отправителе в почтовом отделении
Название организации или имя отправителя можно узнать и в самом отделении. Возьмите с собой паспорт и извещение. Попросите показать посылку под предлогом проверки ее целостности. На конверте или пакете будет указан отправитель. Если не хотите забирать посылку, просто откажитесь. Главное — нигде не подписывайтесь. Этот способ вполне законен. Вы ничего не нарушаете, и сотрудники Почты не могут заставить вас забрать посылку. Важно! Без подписи о вручении заказное отправление считается недоставленным, за исключением уведомлений из суда.
Сроки хранения посылок на почте
Международные и внутренние крупногабаритные посылки хранятся 15 дней. Мелкие пакеты — 30 дней. Судебные уведомления — 7 дней. Если посылка не востребована, её отправляют обратно по истечении срока хранения.
Что такое извещение ZK
Обозначение «ZK» используется Почтой России для маркировки заказных писем. Эта аббревиатура видна на извещениях, которые доставляются получателям, но не содержит подробной информации. Извещения включают только номер и штрих-код, а также адрес почтового отделения и некоторые служебные метки. Кроме того, на бумаге могут быть другие непонятные символы, такие как «АСЦ-ДТИ». Эти пометки не раскрывают содержания отправления. 
«АСЦ» расшифровывается как «автоматизированный сортировочный центр», через который проходит основная часть почты. «ДТИ» означает «дополнительный технологический индекс» и не привязан к физическому адресу, что ускоряет обработку писем. Надпись «ZK» указывает только на приблизительные размеры отправления, от 110 на 220 до 229 на 324 миллиметров. Масса конверта может варьироваться от 100 граммов для внутренней корреспонденции до 2 килограммов для международной. 
Как определить отправителя по штрих-коду на извещении
Чтобы узнать необходимую информацию, посетите официальный сайт Почты России по адресу www.pochta.ru/. На главной странице найдите поле «Отследить», введите штрих-код из извещения и нажмите на значок лупы, соответствующий опции «Найти». На открывшейся странице будет видна история перемещений отправления. Прокрутив вниз, вы найдете блок с информацией о типе отправления, его весе, отправителе и получателе. Обычно госучреждения обозначаются аббревиатурами. С помощью этих данных можно выяснить отправителя, введя аббревиатуру в поисковике.
Как определить отправителя с помощью мобильного приложения
Чтобы использовать официальное мобильное приложение Почты России для получения информации, выполните аналогичные действия. Сначала установите приложение на смартфон или планшет. Для определения отправителя сделайте следующее:
- Откройте приложение Почта России на устройстве.
- Нажмите на значок «Почта» внизу слева.
- На новой странице введите номер штрих-кода в строке поиска. Если код введен правильно, появится информация об отправлении.
Следует учитывать, что любое письмо, найденное через приложение, автоматически добавляется в раздел «Мои отправления». Если информация получена через сайт, это произойдет только при входе в аккаунт с использованием логина и пароля, указанных при регистрации.
Получение данных об отправителе через интернет удобно, но не всегда возможно. При отсутствии смартфона, компьютера или доступа к сети, можно воспользоваться другими методами. Однако они требуют больше времени и усилий.
Один из способов – позвонить в почтовое отделение. Это кажется простым вариантом, но могут возникнуть трудности. Например, найти номер телефона отделения сложно, так как в федеральных справочниках вместо них указываются номера горячей линии. Чтобы узнать номер отделения, можно использовать старые справочники или обратиться в городскую справочную службу.
Чтобы узнать отправителя письма, необходимо предоставить номер почтового отправления, то есть цифры, указанные на штрих-коде. Также нужно сообщить данные об отправителе и уточнить, сколько дней письмо будет храниться на почте до получения.
Наиболее очевидный способ решения вопроса — это личный визит в почтовое отделение. Там можно не только получить нужную информацию об отправителе, но и забрать само письмо. Если такой возможности нет, можно воспользоваться небольшой хитростью.
Для этого следует сразу сообщить оператору, что вы не планируете забирать письмо, но хотите проверить целостность конверта. В этом случае сотрудник почты обязан показать отправление, при этом отметка о получении не ставится. Тем не менее, специалисты рекомендуют все же получить письмо и либо выполнить требования государственных структур, либо попытаться их оспорить, чтобы избежать дальнейших проблем.
Чтобы узнать отправителя письма с пометкой ZK по штрих-коду, нужно ввести номер отправления на сайте Почты России или воспользоваться мобильным приложением. Если такой возможности нет, можно лично обратиться в почтовое отделение или позвонить туда.
Получить информацию об отправителе письма с пометкой ZK по штрих-коду легко. Для этого введите номер отправления на сайте Почты России или используйте мобильное приложение. При отсутствии такой возможности посетите почтовое отделение лично или свяжитесь с ним по телефону.